p111 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

১. ভূমিকা

p111 (https://p111.run) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার ডেটার উপর আপনার কী কী অধিকার আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি p111 এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং ইমেইল যোগাযোগ সহ সব কিছুতে। p111 ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা জানি অনলাইনে তথ্য দেওয়ার আগে মানুষ একটু ভেবেচিন্তে নেয় — এটাই স্বাভাবিক। তাই এই নীতি আমরা যতটা সম্ভব সহজ ও পরিষ্কার ভাষায় লিখেছি, যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কার কাছে যাচ্ছে এবং কেন।

৩. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

p111 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য অপ্রাসঙ্গিকভাবে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যা দ্রুত সমাধান করার জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী ও অন্যান্য প্রযোজ্য আইন মানতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।

৪. তথ্য শেয়ার নীতি

p111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পেলে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করা হয়।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধে বিশেষায়িত নিরাপত্তা সেবার সাথে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও আইটি সেবার জন্য — তারা আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

p111 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

• ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।
• অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
• p111 বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কুকি ব্যবহার করে না।

৬. ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

p111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। নিরাপত্তা আমাদের কাছে কোনো বিকল্প নয় — এটি মূল ভিত্তি।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে থাকে।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য দেখতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত রাখা হয়।

৭. আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

p111 বিশ্বাস করে ব্যবহারকারীদের নিজের ডেটার উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো দেখুন।

৮. ডেটা সংরক্ষণ কাল

p111 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি কারণে)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর — আর্থিক বিধি মেনে বাধ্যতামূলক।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবা রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের ৩ বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তার জন্য ৯০ দিন।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি অপট-আউট করলে সঙ্গে সঙ্গে মুছে দেওয়া হয়।

৯. নাবালক সুরক্ষা

p111 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের নিচে কেউ সাইন আপ করতে পারে না।
• KYC যাচাইয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হলে সঙ্গে সঙ্গে মুছে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• কোনো অভিভাবক সন্দেহ করলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

p111 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও পদ্ধতি সম্পর্কে আমরা সর্বদা স্বচ্ছ থাকি।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সম্মতি পুনরায় নেওয়া হতে পারে।
• আপডেটের পর p111 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।